El e-commerce no está cambiando por modas ni por nuevas herramientas “de moda”. Está cambiando porque las personas compran distinto.
Hoy los usuarios esperan experiencias más rápidas, más claras y más personalizadas en el ecommerce. Quieren encontrar lo que buscan sin esfuerzo, pagar sin fricción y sentir que la marca entiende quiénes son y qué necesitan.
Las tendencias de e-commerce para 2026 no hablan de hacer más cosas, sino de hacer mejor las correctas, y qué mejor que con un Shopify Expert a tu lado.
A continuación, te compartimos las tendencias que, como Shopify Premier Partners en México, vemos que ya están influyendo en cómo venden las marcas que mejor convierten.
1. Inteligencia Artificial como parte natural de la experiencia de marca
La inteligencia artificial deja de ser algo “visible” o llamativo y pasa a ser parte del fondo de la experiencia.
En 2026, la IA no se trata de chats genéricos o mensajes automáticos, sino de:
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Recomendaciones que realmente hacen sentido y se basan en data.
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Resultados de búsqueda más relevantes.
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Ayuda contextual para tomar decisiones de compra.
Cuando está bien implementada, el usuario no piensa “esto es IA”. Simplemente siente que la tienda es más fácil de usar. Recurre a NEED para probar su chat inteligente.
2. Personalización 360° de la experiencia
La personalización ya no vive solo en el email marketing.
Ahora abarca toda la experiencia:
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Lo que el usuario ve al entrar a la tienda.
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Las ofertas que se le muestran.
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Los mensajes que recibe antes, durante y después de comprar.
Dos personas pueden entrar a la misma tienda y vivir experiencias completamente distintas, basadas en su comportamiento, historial y contexto. No es personalización “bonita”, es personalización que ayuda a vender mejor.
2.1. “Crea tu propio bundle”: personalización que aumenta el ticket promedio
Cada vez más marcas están dejando atrás los bundles fijos para ofrecer experiencias donde el cliente construye su propio kit: elige productos, cantidades y hasta beneficios desbloqueables conforme agrega más.
Como Shopify Experts, nuestra mejor recomendación para esta funcionalidad es el Bundle Builder Rebuy. Tal y como lo implementamos en Spring Air.
Este tipo de personalización:
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Mejora la experiencia de compra.
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Incrementa AOV (ticket promedio).
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Y puede integrarse con reglas de descuento escalonado para hacerlo más atractivo.
3. E-commerce con enfoque mobile-first
Decir que una tienda es “responsive” ya no es suficiente. En 2026, mobile es el canal principal:
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La mayoría del tráfico llega desde celular.
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La mayoría de las compras se deciden ahí, incluso si se cierran en otro dispositivo.
Esto implica:
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Menús personalizados en móvil. Hoy en día se percibe como la segunda página principal en tu e-commerce en móvil.
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Navegación intuitiva.
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CTAs claros.
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Carga rápida.
Si la experiencia móvil es confusa o lenta, la venta se pierde antes de que el usuario vea la oferta. Puedes tomar como referencia a Nook & Scent.
4. Checkout flexible y métodos de pago sin fricción
El checkout sigue siendo uno de los puntos más críticos del e-commerce.
Los usuarios esperan:
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Poder pagar como quieran.
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No llenar formularios innecesarios.
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Ver claramente costos, tiempos y condiciones.
Opciones como BNPL (Buy Now, Pay Later), wallets digitales y métodos de pago locales ya no son un “extra”, sino una expectativa básica.
Mientras menos tenga que pensar el usuario para pagar, más probable es que complete la compra, y por ende más aumenta tu tasa de conversión.
Shopify Plus ofrece la posibilidad de agregar "extensiones" en el checkout que te permiten implementar símbolos de confianza como información de garantías, testimonios, reseñas, etc. Sin embargo, siempre hay "workarounds" para marcas que no están en el plan de Plus. Contáctanos si quieres que te ayudemos a evaluar tu caso.
5. Omnicanalidad real (no solo estar en todos lados)
La omnicanalidad no es tener redes sociales, tienda en línea y WhatsApp por separado. Es lograr que todo esté conectado.
El cliente espera:
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Continuidad entre canales.
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Que la información viaje con él.
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Que la experiencia sea coherente, sin importar dónde interactúe.
No se trata de sumar canales, sino de quitar fricción entre ellos.
6. Modelos de suscripción con mayores beneficios
Cada vez más marcas buscan estabilidad, no solo picos de venta. Por eso, los modelos de suscripción evolucionan:
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Más flexibles.
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Más personalizados.
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Más enfocados en reducir cancelaciones.
Las suscripciones bien trabajadas permiten:
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Mejor planeación.
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Mayor valor por cliente.
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Relación de largo plazo con la marca.
Checa cómo Birdman implementa este modelo de suscripción atractivo para sus usuarios, y va ofreciendo beneficios a lo largo de la misma.
7. Live selling y social commerce
Las redes sociales dejaron de ser solo canales de descubrimiento.
Hoy:
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El contenido vende.
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Los creadores generan confianza.
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El live shopping acelera decisiones de compra.
La compra se vuelve más inmediata, más social y menos racional. Las marcas que entienden esto no dependen solo de su tienda, sino de cómo conectan con su audiencia.
Conclusión
Las tendencias de e-commerce para 2026 no son futuristas ni inalcanzables.
Hablan de:
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Experiencias más claras.
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Menos fricción.
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Más personalización.
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Mejor uso de la tecnología que ya existe.
Las marcas que empiecen a aplicar estas tendencias hoy son las que venderán más el día de mañana, no porque sigan modas, sino porque entienden mejor a sus clientes.
En Getmore, como agencia Shopify Expert en México, trabajamos estas estrategias todos los días con marcas que buscan crecer de forma sostenible en Shopify.
Si quieres preparar tu tienda para lo que viene, este es un buen momento para empezar. Contáctanos y te ayudamos a analizar tu e-commerce.