La realidad aumentada (RA) dejó de ser ciencia ficción para convertirse en una herramienta innovadora con aplicaciones prácticas en varios sectores, incluyendo el comercio electrónico, dónde está comenzando a ofrecerles a los usuarios experiencias de compra únicas.
Te puede interesar: Elige el mejor tema (Theme) para tu tienda de Shopify: plantilla vs. diseño personalizado
¿Qué es la realidad aumentada?
La realidad aumentada (RA) o Augmented Reality (AR) es una tecnología que combina el mundo real con elementos digitales generados por computadora, como imágenes, videos o texto.
Mediante dispositivos como smartphones, tabletas o lentes de realidad aumentada, los usuarios pueden experimentar una integración entre el entorno físico y los elementos virtuales, que al cambiar su percepción, brinda una experiencia interactiva.
En el comercio electrónico, la realidad aumentada ofrece varias aplicaciones, entre las que se incluyen:
1. Visualización de productos en el entorno real
La RA permite a los consumidores visualizar productos en su entorno antes de comprarlos. Por ejemplo: desde muebles hasta decoración, los clientes pueden ver cómo los productos se integran en su hogar, ayudándoles a tomar una decisión.
2. Pruebas virtuales de productos
Aplicaciones de RA ofrecen la posibilidad de probar virtualmente productos, como ropa, maquillaje o accesorios. Esta función brinda a los clientes la experiencia de “usar” productos de manera interactiva antes de hacer una compra.
3. Redes sociales y filtros de cámara
La integración de la RA en aplicaciones de redes sociales, como Instagram y Snapchat, aumentó su alcance. Los filtros de cámara de RA permiten probar productos de forma virtual, lo que puede generar una conexión entre la marca y el consumidor.
4. Personalización de productos
La RA permite la personalización de productos al ayudar a los clientes a ver cómo se verá un artículo con ciertas variaciones, colores o características. Esto aumenta la confianza y la conexión con el producto.
5. Asistentes Virtuales con RA
La combinación de asistentes virtuales, como Siri o Google Assistant, con la RA facilita a los usuarios comprar productos utilizando comandos de voz y experiencias de visualización más dinámicas.
¿Cuáles son las ventajas de las aplicaciones RA en el e-commerce?
La fusión de lo virtual y lo real en estas aplicaciones, además de ofrecer a los consumidores una forma innovadora de interactuar con productos, también brinda ventajas para los e-commerce, algunas de ellas pueden ser:
Visualización personalizada de productos
La capacidad de los clientes para visualizar productos en sus propios entornos antes de comprarlos es una de las ventajas principales de la realidad aumentada.
Aplicaciones como “AR Product Viewer” permiten a los clientes probar virtualmente los productos en sus hogares, eliminando la incertidumbre y aumentando la confianza en la compra.
Esta experiencia personalizada mejora la satisfacción del cliente y reduce las devoluciones, ya que los clientes tienen una comprensión más detallada de lo que están comprando.
Pruebas virtuales de productos
La posibilidad de probar virtualmente productos antes de comprarlos ha llegado a ser una característica distintiva en muchas tiendas en línea exitosas.
Aplicaciones como “Virtual Try-On” permiten a los clientes experimentar con ropa, maquillaje o accesorios, llevando la experiencia de compra a un nivel completamente nuevo.
Esta función aumenta la participación del cliente en el proceso de compra, lo que puede mejorar las tasas de conversión al ofrecer una experiencia de compra más interactiva y atractiva.
Redes sociales y filtros de cámara
La integración de la realidad aumentada con aplicaciones de redes sociales como Instagram y Snapchat es una tendencia que no se puede ignorar. Con filtros de cámara de RA, las marcas pueden ofrecer a los clientes una experiencia de compra original y atractiva a través de estas plataformas conocidas por todos los usuarios.
Al aprovechar estas aplicaciones, los propietarios de tiendas online pueden conectar de mejor manera con su audiencia y generar interacciones que se reflejen en ventas.
Ayuda a mejorar de los índices de conversión
La realidad aumentada mejora la claridad sobre un producto, lo que a su vez aumenta la probabilidad de conversión.
La capacidad de los clientes para ver y experimentar con productos en un entorno virtual reduce las dudas y brinda una comprensión más amplia de los detalles del producto.
Al ofrecer experiencias nuevas y atractivas, la realidad aumentada en e-commerce puede ayudar a enganchar a los clientes potenciales y mejorar las tasas de conversión.
La realidad aumentada en Shopify
Por ahora, Shopify AR solo está disponible en Estados Unidos. Sin embargo, la buena noticia es que se espera que esta opción se expanda a más países en el futuro.
Esto significa que pronto más tiendas en línea, sin importar su tamaño, podrán aprovechar la realidad aumentada en Shopify para cambiar la forma en que los clientes interactúan con sus productos.
Además, Shopify ha creado un mercado de servicios que ayuda a las tiendas en línea a convertir sus productos en modelos 3D, haciendo más fácil adoptar esta tecnología.
Con la nueva función AR Quick Look de Apple, se pueden ver estos modelos 3D directamente desde el navegador Safari y en dispositivos iOS 12, sin tener que descargar más aplicaciones.
Te invitamos a leer: 14 marcas grandes en Shopify
Conclusión
Las aplicaciones de realidad aumentada están llevando el comercio electrónico a otro nivel al brindar experiencias de compra más personalizadas.
La capacidad de la RA para integrar elementos digitales con el mundo real ya está transformando la manera en que los consumidores interactúan con los productos, ofreciendo mejores experiencias de compra a los usuarios.
En Getmore estamos al día con los últimos avances para el e-commerce y para ayudarte a crecer tu tienda en línea, ¡contáctanos!