¿Cómo migrar clientes y órdenes de WooCommerce a Shopify?

Como mencionamos en nuestro blog Shopify vs. WooCommerce: ¿Cuál es la mejor opción?, Shopify cuenta con diferentes herramientas que harán que tu marca destaque entre la competencia, gracias a su diseño responsivo e intuitivo, además de ser una plataforma segura para tus clientes y sus datos personales.

Si estás aquí, es porque has decidido dar el paso de migrar tu marca de WooCommerce a Shopify y buscas respuestas a dudas que han surgido en el proceso. No te preocupes, en este blog encontrarás la guía para hacerlo paso a paso, ya sea que decidas hacerlo por tu cuenta o con el apoyo de un e-commerce expert.

 

Para empezar, ¿qué diferencias hay entre WooCommerce y Shopify?

Haciendo un breve resumen entre ambas plataformas, WooCommerce es un plugin de e-commerce para WordPress, así que, por eso, necesitarías de un sitio web para usarlo. Es ideal para quienes buscan máxima flexibilidad y control sobre su tienda, y no les importa gastar en otras funcionalidades adicionales.

En cambio, Shopify es perfecto para quienes prefieren una solución simple y lista para usar, con menos preocupaciones técnicas y un enfoque más sencillo en la gestión de la tienda. Con invertir en un plan mensual, Shopify se encarga del mantenimiento de tu tienda en línea y de la seguridad, además te brindará soporte técnico cada vez que lo necesites.

 

¿Cuándo migrar clientes y órdenes de WooCommerce a Shopify?

Migrar de WooCommerce a Shopify puede ser una decisión estratégica en función de las necesidades de tu marca. Por ejemplo, si ya no quieres lidiar con problemas técnicos, dependencia o configuraciones de seguridad, cambiar tu tienda online a Shopify es una gran opción.

Otro caso puede ser cuando comienzas a notar que el tiempo de carga de tu e-commerce es lento, o incluso que los elementos como las fotografías del producto no cargan en su totalidad. Ahí es cuando necesitarás un servidor más potente que ofrezca un rendimiento rápido sin que debas preocuparte por la infraestructura del servidor.

Si ves que WooCommerce no tiene el rendimiento que buscas para tu tienda en línea, Shopify podría simplificar estos procesos con su interfaz amigable y su gran ecosistema de aplicaciones.

En resumen, considera migrar a Shopify si buscas disminuir la gestión técnica, mejorar el rendimiento y la escalabilidad, reducir costos de mantenimiento, obtener soporte integral y aprovechar mejores integraciones con canales de venta. ¡Todo depende de las necesidades y objetivos específicos de tu marca!

OJO: Si tienes a un Shopify Partner como aliado, pide su ayuda en cómo migrar clientes y órdenes de WooCommerce a Shopify; toma en cuenta el punto de vista de los e-commerce experts para que al final tomes la mejor decisión.

 

¿Cómo es el proceso de Migración de Clientes y Órdenes de WooCommerce a Shopify?

Migrar clientes y órdenes de WooCommerce a Shopify puede ser un proceso delicado, pero si lo haces paso a paso, puedes minimizar errores y asegurar una transición fluida. Antes de iniciar de lleno a la guía, es importante mencionar las herramientas que son necesarias para que la migración sea todo un éxito:

• Partner o herramienta para conectar Shopify con WooCommerce: Facilita la transferencia de datos entre ambas plataformas.
• Matrixify: Se utiliza para invitar masivamente a los usuarios de WooCommerce a activar sus cuentas en Shopify.
• Judge.me: Recomendado para la gestión de reseñas en la nueva tienda Shopify. Recuerda que esta sección es esencial y decisivo para algunos compradores.
• Accesos: Es necesario contar con acceso total al panel de administración de WooCommerce para que la migración sea más ágil.
• Google Sheets: Esta herramienta de Google sirve para organizar y verificar datos durante la migración.

Ahora que tienes listas estas herramientas, te compartimos el paso a paso.

Paso 1: Planificación y Preparativos Iniciales

Antes de comenzar la migración, es crucial definir y entender varios aspectos clave:

1. Cantidad de usuarios y órdenes a migrar: Shopify registrará todos los usuarios, incluidos aquellos que compraron como invitados en WooCommerce, lo que generalmente resulta en más usuarios migrados que los registrados en WooCommerce.
2. Velocidad y tiempos de migración: Dependiendo del volumen de datos y del plan de la tienda, la migración puede variar en velocidad. Es importante coordinar estos tiempos con tu equipo para alinear expectativas y fechas de lanzamiento.
   • Ejemplo: Una migración de 38,000 órdenes y 5,000 usuarios puede llevar aproximadamente 9 días hábiles bajo un plan personalizado, sin incluir el tiempo invertido en, por ejemplo, contacto con Soporte.
3. Información de productos: Es vital que todos los productos y variantes estén configurados en Shopify con los mismos SKUs (conjuntos de números y letras para identificar tus productos) que en WooCommerce para garantizar que las órdenes migradas se vinculen correctamente a los productos.
   
   OJO: Una vez que inició la migración, recomendamos no crear productos nuevos en WooCommerce ya que retrasaría el proceso de migración, además que las órdenes que puedan generarse con ese nuevo producto no se sincronizarán correctamente en Shopify.
   
   
4. Reseñas de productos: Si la tienda tiene reseñas, se deben planificar para ser migradas a Shopify utilizando Judge.me. Es necesario verificar si las reseñas son nativas de WooCommerce o provienen de alguna aplicación externa.
5. Fechas de migración: Planifica la migración en etapas, comenzando con una carga de prueba un mes antes del lanzamiento y realizando la migración completa dos semanas antes de la gran fecha de lanzamiento de tu e-commerce en Shopify.
6. Órdenes abiertas en WooCommerce: Es fundamental revisar las órdenes activas en WooCommerce y establecer cómo se manejarán durante la migración.

Paso 2: Configuración y Preparativos Previos a la Migración

1. Subdominio para WooCommerce: Es esencial que configures un subdominio para WooCommerce antes de propagar el dominio principal a Shopify. Si trabajas junto con un Shopify Partner, te aseguras de que el equipo de migración pueda seguir accediendo al panel de WooCommerce.
2. Accesos y permisos: Asegúrate de tener los accesos completos al panel de WooCommerce, incluidos los permisos para instalar y configurar plugins necesarios para la migración de información y/o reseñas.
3. Creación de productos en Shopify: Todos los productos deben estar configurados con su nombre, precio y SKU en Shopify antes de iniciar la migración. Si los SKUs no coinciden, las órdenes no se vincularán correctamente.
4. Moneda utilizada: Revisa si las órdenes en WooCommerce y Shopify utilizan la misma moneda. Si no es así, esto debe ser gestionado adecuadamente durante la migración.

Paso 3: Migración de Prueba

1. Ejecutar una migración de prueba: Migra un pequeño conjunto de datos (10 órdenes y 10 usuarios) con ayuda del partner o herramienta que te ayudará a conectar ambas tiendas para verificar que el proceso está rindiendo frutos y funciona correctamente.
2. Auditar resultados: Revisa que las órdenes y usuarios migrados coincidan con la información en WooCommerce. Es normal que aparezcan más usuarios en Shopify debido a la diferencia en cómo se gestionan los compradores invitados.

Paso 4: Migración de Reseñas de Productos

1. Instalar y configurar Judge.me: Instala el plugin en WooCommerce para exportar las reseñas y prepáralas para la importación en Shopify.
2. Cargar el CSV de la exportación de reseñas en Shopify: Ajusta los identificadores de productos y maneja la migración en dos fases: una antes del lanzamiento y otra después para capturar todas las reseñas nuevas.

Paso 5: Primera Migración Real

1. Coordinar con el partner o herramienta que te ayudará en conectar y migrar ambas tiendas: Asegúrate de que todo esté listo para la primera migración masiva de órdenes y usuarios.
2. Auditar las órdenes migradas: Revisa un porcentaje significativo de las órdenes para asegurarte de que los datos se hayan transferido correctamente y que los productos estén vinculados a las órdenes.

Paso 6: Migración Final

1. Realizar la migración final: Esta incluye todas las órdenes y usuarios creados después de la primera migración hasta la fecha de lanzamiento en Shopify.
2. Auditar resultados: Realiza una auditoría similar a la de la primera migración para confirmar la precisión de los datos y que se hayan migrado todas las órdenes.
1. En el caso de que no se hayan migrado correctamente, contacta al partner o soporte de la herramienta correspondiente.
3. Comunicación con el equipo: En caso de trabajar con un grupo de personas, infórmales sobre la finalización de la migración para que todos estén en línea con el proceso. Muéstrales los ajustes o nuevas herramientas que hayas agregado para que se familiaricen con la tienda online. Por último, deshabilita el subdominio de WooCommerce.

Paso 7: Invitación Masiva para Activar Cuentas de Usuarios

1. Preparar la invitación masiva: Utiliza Matrixify para enviar correos de invitación a los usuarios para activar sus cuentas en la nueva tienda Shopify.
2. Seguir buenas prácticas: Asegura que el correo de notificaciones esté autenticado para evitar problemas con filtros de spam y maneja el envío en lotes para evitar sobrecargas.

 

Pasos adicionales para migrar tu tienda WooCommerce a Shopify

No te olvides del SEO.

Después de haber hecho las pruebas necesarias y haber verificado que la migración de WooCommerce a Shopify fue exitosa, puedes verificar el SEO dentro de tu e-commerce para que, al momento que un usuario realice una búsqueda en Google (por ejemplo), tu tienda online aparezca en las primeras posiciones.

Es posible configurar redireccionamientos para todas las páginas clave de tu sitio con el fin de mantener tu posicionamiento SEO. Una vez que tu tienda esté activa, sería útil revisar cuáles de tus páginas reciben más tráfico y asegurarte de que estas re-dirigan correctamente a tu tienda de Shopify.

Establece el plan de invitación masiva de activación de cuenta para los usuarios.

OJO: Aplica este paso solo en caso de que desees invitar masivamente a los usuarios migrados para activar sus cuentas. De lo contrario, puedes ir directamente al paso siguiente.

Primero, deberás definir el volumen de usuarios a invitar. Hay que acordar si se desea invitar sólo a los usuarios que existen en WooCoomerce o todos los generados en Shopify sin distinción. Después, cuando lo hayas hecho, y dependiendo del volumen de la población, hay que decidir el plan de Matrixify. Éste sólo será requerido por un mes cuando el proceso de migración de usuarios y órdenas a Shopify haya concluido.

¿Qué herramienta conectará tu tienda WooCommerce con la de Shopify?

Es importante decidir este paso para que puedas negociar el servicio o membresía que necesites conforme lo que busques para mejorar en tu tienda online. Recuerda que entre más aliados tengas para ayudarte en este proceso, mejor será el resultado.

 

Conclusión

Migrar clientes y órdenes de WooCommerce a Shopify requiere de un trabajo detallado para que cada paso se ejecute correctamente y no perjudique los datos existentes de tu tienda online o sitio web.

Migrar de WooCommerce a Shopify implica varias etapas, desde la preparación, la exportación e importación de datos, hasta la revisión final y el monitoreo post-lanzamiento. La clave para conseguir un éxito asegurado, es trabajar mano a mano con un Shopify Plus Partner que se encargue de que cada parte del proceso sea llevado a cabo conforme las necesidades que requiera tu e-commerce.

Acércate con los e-commerce experts y te ayudamos a llevar tu tienda online al siguiente nivel con Shopify.