Origo Shoes es una marca fundada en 2021 por Cristina y Diego, una pareja que creó una línea de calzado con filosofía barefoot, basada en su propio deseo de encontrar zapatos que promovieran una salud natural para sus hijos. Después de descubrir los beneficios del barefoot, se enamoraron de la industria y decidieron lanzar su propia marca. Con una producción en México y ventas en Estados Unidos y México, Origo Shoes buscaba llevar una opción de calzado natural a un público cada vez más consciente de la salud de sus pies.
“Ellos nos contactaron a inicios de 2021 con la idea de crear una marca barefoot para el mercado de Estados Unidos. Ya tenían el nombre, el branding, y los proveedores, pero necesitaban ayuda para lanzar su tienda en línea,” explica Alejandro, el Director Comercial de Getmore, quien ha estado en el proyecto desde el inicio.
Desde su lanzamiento, Origo Shoes ha continuado trabajando con nosotros en una relación de colaboración a largo plazo, lo que ha permitido la implementación de mejoras continuas, como un módulo de distribuidores en 2023 para expandir su alcance en otras regiones.
El Reto: Optimización de Métricas
El crecimiento de Origo Shoes trajo consigo nuevos desafíos, especialmente en el aspecto visual de su tienda, que empezó a “quedarse atrás” en comparación con las tendencias de diseño actuales, y de la competencia. Aunque la tienda contaba con buen rendimiento y estructura de navegación, el equipo enfocado en conversión de Getmore ayudó al equipo de Origo Shoes a analizar sus métricas y detectar un área de oportunidad en la tasa de Add to Cart que, como su nombre lo indica, es el porcentaje de usuarios que agrega el producto a su carrito, y sin duda es una de las métricas principales de cualquier e-commerce.
Alejandro explica: “En 2024, se dieron cuenta de que estaban quedándose atrás a nivel visual. Analizamos sus métricas y vimos que la mayor área de oportunidad estaba en el Add to Cart Rate. Nos dimos cuenta de detalles específicos en la página de producto, como la falta de múltiples colores visibles y la guía de tallas en un dropdown, que no estaban optimizadas para conversión.”
Otro reto clave fue combinar las expectativas de diseño del cliente con nuestras recomendaciones basadas en buenas prácticas de la industria. “No es nada más un tema de gusto ni es un tema de moda, sino un tema de data. Tuvimos varias reuniones para escuchar lo que querían, analizar sus métricas, y adaptar sus ideas iniciales a un formato que optimizara el rendimiento de la tienda,” comenta Alejandro.
Solución: Rediseño y Optimización Personalizada
El rediseño se centró en elementos clave de la experiencia de usuario, como la página de producto, la organización de categorías, y la claridad visual en los detalles de cada producto. Nos enfocamos en soluciones estratégicas que mejorarían el rendimiento de las métricas más importantes:
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Rediseño de Página de Producto
La nueva página de producto fue optimizada para mostrar múltiples colores y facilitar la selección de tallas con swatches en lugar de dropdowns. Esto redujo el esfuerzo de los clientes al navegar, permitiendo una experiencia más fluida. Desde un mismo pantallazo, los clientes ahora pueden ver todos los colores y tallas, haciendo que la usabilidad sea 100% intuitiva.
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Mega-menu
Implementamos un mega-menu para ayudar a los clientes a encontrar productos de manera rápida y sencilla, ya que a medida que aumentaban sus productos y categorías con el paso de los años, el mega-menu se volvió esencial para mejorar la navegación.
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Badges de Producto
Se añadieron badges de producto a través de metafields o meta-campos, que ofrecen información clave como generación del calzado. Esto es importante, por ejemplo, para sus clientes veganos, quienes buscan cuero sintético de ciertas generaciones o bien, clientes que ya están “casados” con una edición del producto.
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Vinculación de Productos
Vinculamos distintos productos similares como si fueran variantes dentro de una misma página, mejorando significativamente la experiencia de usuario. Alejandro comenta: “Esto fue de lo que más mejoró, porque estando en una misma página de producto ya puedes ver múltiples colores, sin tener que navegar a otra sección de la tienda.”
Resultados: Más Ventas
Gracias a estas implementaciones, los resultados fueron impactantes:
- Tasa de conversión: +22%
- Aumento en ventas: 90%
- Clientes recurrentes: +26%
- Ticket promedio: +14%
Alejandro comenta: “Lo que más impactó fue el ticket promedio y la conversión, porque nos dimos cuenta de que los clientes estaban agregando más productos al ver múltiples colores de un producto que ya les gustaba. Entonces no solo compraban uno, sino dos.”
El equipo de Origo Shoes quedó satisfecho con los resultados y actualmente está listo para el siguiente paso: mejorar la tasa de Reached Checkout. Cristina Oyaga, co-fundadora de la marca, nos comparte su testimonio de trabajar con nosotros:
“En Getmore son expertos en lo que hacen. Sus conocimientos sobre el desarrollo de tiendas de comercio electrónico son actualizados, oportunos y acertados. El equipo de Getmore tiene roles claros, y cada experto añade un valor significativo al proyecto. Su gestión de proyectos es fluida; es muy fácil trabajar con ellos. Para Origo Shoes, Getmore ha sido crucial para acelerar la curva de aprendizaje en este nuevo mundo del ecommerce. Nuestro sitio web es fácil de usar tanto para el administrador como para el cliente; siempre recibimos cumplidos de nuestros proveedores y socios. ¡Felicidades, Getmore!”
Conclusión
Este proyecto en colaboración con expertos en Shopify ha demostrado el impacto de un enfoque de datos para optimizar una tienda en línea, ya que la tienda está mucho más optimizada para recibir tráfico, y es más probable que los visitantes agreguen productos al carrito, lo cual significa un aumento importante en ventas.
Para otras marcas considerando un rediseño, Alejandro sugiere: “Analizar los datos y entender por qué quieren rediseñar su tienda. No es solo cuestión de estética, sino de optimización basada en métricas.”
Origo Shoes ha logrado fortalecer su presencia en el mercado barefoot gracias a una colaboración con una agencia Shopify basada en estrategia, datos y buenas prácticas de e-commerce. Este rediseño es solo un paso más de un camino de crecimiento y mejora continua para la marca.