Si estás aquí porque ya tienes bastantes años con tu negocio físico, o deseas comenzar a vender tus productos en una plataforma de ventas profesional en vez de redes sociales, ¡felicidades! Significa que deseas que tu comercio siga creciendo y estás buscando nuevas maneras de llegar a otros mercados.
En el mercado digital hay diversas plataformas que se especializan en brindar herramientas tecnológicas oportunas para grandes negocios que desean tener una tienda en línea, así que es normal no saber cuál elegir. Hoy nos enfocaremos en dos de las plataformas más comunes que hay para realizar tiendas online, y esperamos aclarar tus dudas para que, al final, escojas la opción que mejor te convenga.
Primero, ¿qué es Shopify y WooCommerce?
Shopify, como lo comentamos anteriormente, es una plataforma especializada en e-commerce que proporciona herramientas tecnológicas útiles para aquellos que buscan expandir su mercado de manera digital. Desde Shopify puedes gestionar tus productos, las órdenes de compra, guardar la base de datos de tus clientes, administrar los descuentos, verificar reportes estadísticos, etc. Crear una tienda en línea por medio de Shopify es muy sencillo, ya que dentro de su plataforma proporciona instrucciones sencillas, incluso plantillas de diseño, para que incorpores la información necesaria que tus clientes necesiten saber sobre tu comercio.
Entrando al tema de WooCommerce, esta es, al igual que Shopify, una plataforma de comercio electrónico, con la diferencia de que se integra con WordPress, una de las plataformas electrónicas más conocidas para realizar sitios web. Eso hace que WooCommerce sea una buena opción para crear tiendas en línea, gracias a que proporciona herramientas para administrar productos, procesar pagos, gestionar inventario y mucho más, todo desde la comodidad de tu sitio web de WordPress.
Beneficios de Shopify
- Facilidad de uso: Al ser dirigido para todo tipo de público con diferentes necesidades, Shopify es fácil de usar gracias a su interfaz intuitiva, lo que hace que la configuración y gestión de tu tienda sea rápida y sencilla.
- Hosting incorporado: ¿A qué nos referimos con esto? Al pagar tu plan de Shopify, este se encargará del alojamiento de tu tienda en línea, lo que significa que no tienes que preocuparte por la gestión de servidores o la seguridad del sitio.
- Carga tu tienda rápidamente: Shopify usa los mejores servidores, redes, un CDN global (Red de Distribución de Contenido) y la técnica de Lazy Load que dota de máxima fiabilidad y rapidez sus tiendas online. Que tu tienda en línea cargue rápidamente ayuda sobre todo a generar conversiones, ya que para los usuarios, este tipo de detalles intervienen en su decisión de compra.
- Tus datos y los de tus clientes siempre están seguros: La plataforma ofrece seguridad de nivel empresarial para proteger los datos de tus clientes y garantizar que tu tienda esté siempre en línea y funcionando sin problemas. Esto es gracias al certificado SSL, que si no sabes lo que es, basta con ver del lado izquierdo en tu barra de búsqueda, y ahí aparecerá un candado pequeño que garantiza la confiabilidad de tu sitio web o tienda en línea.
- Un amplio catálogo de productos: Recuerda que para los clientes, si les gusta lo que ven, lo comprarán. Por eso, Shopify proporciona una gestión de catálogo eficaz que hace que tus productos se vean presentables y en orden, mejorando así la experiencia del usuario.
- Soporte técnico: Shopify da soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ayudarte con cualquier problema o pregunta que puedas tener mientras gestionas tu tienda en línea. Además, cuentan con un foro entre los clientes de Shopify donde incluso podrás consultar las preguntas frecuentes y soluciones de los vendedores, así que no te preocupes, si tienes algún problema con tu tienda online siempre encontrarás una solución.
- Se adapta a diferentes dispositivos: Dinos la verdad, ¿para realizar una compra lo haces desde tu computadora o desde tu teléfono? Si lo haces desde el teléfono, eres parte de miles de personas que lo hacen diariamente. Por eso, para Shopify es importante tener esta flexibilidad en su interfaz, para que los compradores puedan navegar fácilmente en la tienda, ya sea desde su computadora o desde su smartphone.
- Tu negocio, tu estilo: Siguiendo con la línea del diseño, con Shopify puedes acceder a plantillas gratuitas o Premium (tienen un costo extra pero te aseguramos que te encantarán). Si ninguna plantilla te convence, puedes crear un diseño personalizado desde cero, ajustando cada elemento hasta que tu tienda se adapte completamente a tu marca.
- El proceso de compra es sencillo: Ya mencionamos anteriormente que la experiencia de compra del usuario puede garantizar una compra casi inmediata, así que el proceso de compra no debe fallar en nada. Por ejemplo, si tu cliente ya desea pagar por tu producto y se encuentra con otros procesos tediosos dentro de los métodos de pago, es posible que tu cliente decida no comprar en tu tienda porque, quizá, se desesperó. Es importante cuidar este tipo de detalles en todo momento.
- Checkout con mayor tasa de conversión: Comparado con otras plataformas, Shopify optimiza constantemente tu tienda online para evitar que existan problemas o “trabas” en el momento que el usuario realice una transacción, mejorando así su experiencia de compra.
- Integra otras plataformas: Si cuentas con otros canales de venta, como Amazon o eBay, puedes integrarlos a tu tienda en línea de Shopify, incluso tus cuentas empresariales como Meta Business o X.
Beneficios de WooCommerce
- Facilidad de uso: al igual que Shopify, el diseño que tiene WooCommerce lo hace intuitivo y fácil de usar para quienes quieren comenzar del lado de e-commerce. Si ya sabes manejar WordPress, te será aún más sencillo utilizar esta herramienta, y si no, también.
- Visibilidad en línea: WordPress, al ser una plataforma que prioriza y optimiza el contenido SEO, hará que la tienda tenga mayor visibilidad en plataformas de búsqueda como Google.
- ¡Es gratis!: Ojo, el plug-in como tal es gratis para quienes ya hayan comprado un dominio y un servidor de WordPress. Dentro de esas compras también pueden ser incluidas otras herramientas que tengan diferentes templates de diseño, por ejemplo.
- Opciones de pago flexibles: WooCommerce ofrece diferentes métodos de pago para que los usuarios tengan opciones de pago flexibles cuando quieran adquirir tus productos, con la confianza de que sus datos siempre estarán seguros.
Hora del debate: ¿Por qué Shopify conviene más?
Elegir entre Shopify y WooCommerce dependerá siempre de las necesidades que necesites cubrir, además, influirá también el presupuesto que quieras destinar a este tipo de plataformas. Por ejemplo, si estás comenzando con tu comercio y deseas empezar a armar tu tienda en línea, podríamos recomendarte WooCommerce, ya que como comentamos anteriormente, es una plataforma gratuita e intuitiva. Sin embargo, al ser más accesible, no posee otros beneficios y facilidades como los que ofrece Shopify.
Sí, puede ser un poco más costoso, sin embargo, invertir en Shopify te garantiza que tus datos y los de tus clientes estarán siempre seguros y libres de hackers. Además, Shopify estará al pendiente de tu tienda todo el tiempo, así que no tendrás que preocuparte por su mantenimiento y el sitio estará disponible para tus clientes 24/7, incluso en sus momentos de insomnio cuando el impulso por comprar asecha.
Otras características de Shopify que lo hacen destacar por encima de WooCommerce son los siguientes:
- Tienda de aplicaciones amplia: La tienda de aplicaciones de Shopify ofrece 6,000 aplicaciones para comerciantes de e-commerce. WooCommerce tiene aproximadamente 800 extensiones para sus clientes.
- Shopify es experto en e-commerce: la plataforma inició con un objetivo concreto, mejorar el comercio para todos. WooCommerce, al ser parte de WordPress, son especializados en CSM, es decir, gestionan contenidos tanto para redes sociales como para sitios web con contenidos SEO.
- Informes y estadísticas detallados: Shopify ofrece a los comerciantes información y métricas detalladas en un panel de información general, además de informes financieros, informes de productos, etc. Tener este tipo de resultados a la mano te permitirá tomar decisiones que favorezcan tu comercio.
- Tu tienda en línea en un dos por tres: En Shopify, puedes configurar y lanzar tu tienda en el mismo día. Con WooCommerce, tendrás que comprar un dominio y dirigirlo al servidor, un proceso que puede llevar hasta 72 horas. Si bien este también es el caso de Shopify, esta te proporciona un subdominio que puedes crear y configurar para ponerlo en funcionamiento mientras esperas, permitiéndote previsualizar el diseño de tu tienda en línea.
- Adiós fraudes: Al pagar un paquete de Shopify, tendrás a tu disposición una función de detección contra fraudes para que puedas evaluar el riesgo entre cada pedido que llegue a tu tienda en línea. Sin embargo, es importante no confiarse al 100% en esta herramienta, ya que no es infalible. Caso contrario a WooCommerce, que ofrece una extensión antifraude por 99 dólares al año.
¿Qué te recomienda Getmore?
Podrás darte cuenta que hay más beneficios dentro de Shopify que en WooCommerce. Sí, es un plan más económico, sin embargo tendrás que invertir más en comprar otras herramientas o complementos para que tu tienda funcione al 100% que con un plan Shopify ya tienes incluidos. Si tu tienda física va comenzando o ya tienes años con ella, es bueno que consideres crear una tienda en línea que sea escalable para que tus productos no se limiten a venderse en ciertos puntos de venta.
Afortunadamente, dentro del mundo de Shopify existen los Shopify Partners, como Getmore, que están dispuestos a ayudarte a armar tu tienda y a resolver cualquiera de tus dudas.
Conclusión
Así como WooCommerce y Shopify, existen diversas plataformas o plug-ins que realizarán la tarea de llevar tus productos o servicios al mercado digital. Tu tarea como dueño de tu negocio será escoger la opción más conveniente a corto y largo plazo; compara lo que cada una te ofrece, pregunta a otros comerciantes sobre sus experiencias con este tipo de plataformas e infórmate con quienes se dedican a desarrollar tiendas en línea.
Recuerda siempre buscar siempre lo mejor para ti, para tu negocio, y para tus clientes. Ponte en contacto con nosotros si gustas que te guiemos en una consultoría gratuita.